Affidabilità e continuità nella distribuzione, qualità, efficacia e trasparenza nella vendita di energia.
504 TWh
energia elettrica trasportata
sulla rete di distribuzione del Gruppo
in aumento del 4% rispetto al 2018
302 TWh
energia venduta, in aumento
del 2% rispetto al 2018
70 milioni
di clienti luce e gas
2.230.029 Km
di rete
La costante attenzione di Enel al cliente e l’impegno nel fornire prodotti e servizi di qualità sono importanti fattori che caratterizzano la relazione del Gruppo con i propri clienti nei diversi Paesi in cui opera. Affidabilità, sicurezza e continuità nella distribuzione, insieme a qualità, efficacia e trasparenza nella vendita di energia caratterizzano ogni fase del rapporto con i clienti. Nel 2019 l’energia elettrica trasportata sulla rete di distribuzione del Gruppo è stata pari a 504 TWh (484 TWh nel 2018) e il numero finale di clienti energia e gas è stato pari a quasi 70 milioni, in lieve riduzione rispetto al 2018 (71 milioni). Le vendite di energia ammontano a 302 TWh nel 2019, in aumento di più di 6 TWh (+2%) rispetto al 2018. Enel gestisce, inoltre, una capacità di demand response pari a circa 6 GW.
